Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Lapxo Technologies SAPI de CV, con domicilio en Ciudad de México, México. Onyx es la marca bajo la que ofrecemos nuestro producto.

Para cualquier asunto de privacidad —incluidos tus derechos ARCO— el canal es hello@lapxo.com.

2. Qué datos recabamos

Sólo lo que tú escribes y lo mínimo que el sitio necesita para funcionar.

Cuando llenas el formulario de la película

• Nombre de tu empresa. Obligatorio.
• Tu número de WhatsApp. Obligatorio: es el único medio por el que te contactamos.
• RFC. Opcional. Si lo dejas vacío, el formulario se envía igual.
• Tus tres respuestas (cuánta gente crees que está trabajando, cuánto crees que llevas gastado y con qué compruebas las horas), el resultado —tu «punto ciego»— y el plan que elegiste.
• Datos técnicos del envío: de dónde llegaste (referente y parámetros de campaña, si venías de un anuncio), cuánto duró tu recorrido, tu navegador y la dirección IP desde la que escribes.

Cuando sólo navegas

• Analítica propia: qué acto de la película viste, qué respondiste, cuándo y en qué página, junto con un identificador aleatorio de sesión. Sin nombre, sin correo, sin teléfono.

No recabamos datos personales sensibles (los que la ley define así: origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, entre otros). No los pedimos y te pedimos que no los escribas en campos libres.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias (las que dan origen a la relación contigo):

• Contactarte por WhatsApp para atender tu solicitud de activación.
• Preparar tu configuración inicial de Onyx según el punto ciego y el plan que elegiste.
• Emitir comprobantes fiscales, si más adelante contratas y nos diste tu RFC.
• Prevenir abuso, spam y envíos automatizados.

Finalidades secundarias (no necesarias para atenderte):

• Entender de forma agregada cómo se usa la película para mejorarla: qué actos se abandonan, qué punto ciego es más común.
• Enviarte información sobre Onyx por el mismo WhatsApp con el que nos escribiste.

Puedes negarte a las finalidades secundarias sin que eso afecte lo demás: escríbenos a hello@lapxo.com con el asunto «Limitar uso», o respóndenos BAJA por WhatsApp. Dejamos de usarlos para eso y seguimos atendiendo tu solicitud.

4. Cómo llegan tus datos hasta nosotros

Al enviar el formulario, tus datos viajan por una de estas dos vías:

• Se registran directamente en nuestros servidores, o
• se abren en un mensaje de WhatsApp ya escrito que tú decides enviar desde tu propia cuenta. En ese caso los datos que aparecen en el mensaje pasan también por WhatsApp (Meta) y quedan sujetos a las políticas de esa plataforma, igual que cualquier conversación que inicies ahí.

En ambos casos el formulario sólo se envía si marcaste la casilla de consentimiento. Esa casilla registra la versión de este aviso que estabas aceptando y el momento exacto en que lo hiciste.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para que te vendan algo.

Sólo intervienen los proveedores que necesitamos para operar, como encargados que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Amazon Web Services — alojamiento del sitio y de nuestros servidores.
• WhatsApp (Meta) — cuando la conversación ocurre ahí, descrito en el punto anterior.

Estos servicios pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de México. No realizamos otras transferencias que requieran tu consentimiento; si eso llegara a cambiar, te lo pediríamos antes.

6. Cookies, rastreadores y campos trampa

Este sitio no usa cookies —ni propias ni de terceros— y no tiene ningún script de analítica externa, publicidad o redes sociales. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.

• Identificador de sesión: guardamos un número aleatorio en el almacenamiento de sesión de tu navegador para agrupar los eventos de una misma visita. Muere cuando cierras la pestaña, no te identifica y no nos permite reconocerte después.
• Campo trampa (honeypot): el formulario incluye un campo invisible que las personas nunca ven ni llenan. Si llega lleno, asumimos que es un bot. No recaba nada tuyo.
• Dirección IP: la usamos únicamente para limitar envíos abusivos. No la conservamos en claro.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos de ti, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no los necesitemos y oponerte a que los usemos para fines determinados. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Manda un correo a hello@lapxo.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• Tu nombre y un medio para contestarte.
• Copia de una identificación oficial (o del poder, si actúas en representación de alguien más).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• El número de WhatsApp con el que llenaste el formulario, para poder encontrarte.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Revocar el consentimiento o cancelar tus datos significa que dejamos de contactarte: no es posible atender tu solicitud de activación sin ellos.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del formulario mientras tu solicitud siga viva y, después, sólo el tiempo que exijan las obligaciones legales que nos apliquen —fiscales, sobre todo—. Cumplido eso, se eliminan o se anonimizan. Los eventos de analítica no se asocian a tu identidad.

9. Cómo protegemos la información

El sitio viaja cifrado (HTTPS), el acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para atenderte, y la dirección IP se guarda mediante una transformación irreversible. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaríamos.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha y el número de versión de arriba. Te recomendamos revisarla antes de enviarnos datos otra vez; los cambios importantes te los avisamos por el medio de contacto que nos diste.

11. Si no quedas conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia y presentar la solicitud o denuncia que corresponda conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.